FAQ - Questions fréquentes

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?

Nous prenons 2 jours pour traiter votre commande puis un nombre de jours ouvrés en fonction du pays de livraison.

Expédiez-vous partout dans le monde?

Produit Wave Beats dans tous les pays sauf la liste au-dessous

Liste des pays fermés INBS (pour l'instant)

Afghanistan, Bosnia and Herzegovina, Guyana, Iraq, Lao, North Macedonia, Syria, Uganda, Vanuatu, Yemen, Ethiopia, Sri Lanka, Trinidad and Tobago, Tunisia, Pakistan, Iran, Democratic People's Republic of Korea, Ghana, Cambodgia, Iceland, Mongolia, Panama, United States of America, Cuba

D’où expédions-nous votre produit?

Loire atlantique.

Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit?

Oui

Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il?

Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux entrepôts différents, il y aura par conséquent deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: adresse email et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

Où êtes-vous situés?

Nous sommes situés en loire Atlantique

Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition peut prendre plus de temps que prévu en raison des probléme de transport routier. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par le formulaire de contact.

Avez-vous une politique de remboursement?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le payement, dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas ouverts. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement lien de la politique de retour.

À PROPOS

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Site officiel : wavebeats.com

*Se référer à la société INBS

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